소액결제 매입정책으로 좁아진 범위
그 안에서 살펴 드려요

요금이 밀렸던 회선은 결제되는 범위가 좁아져 있을 수 있어요

요금이 밀리면 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있고, 얼마나 세게 걸리는지는 회선마다 달라요.

휴대폰 요금을 기한 안에 내지 못한 적이 있으면 통신사가 미납 정책을 걸어 한도를 잠시 줄이거나 결제를 거절할 수 있어요. 앱에는 한도가 남아 보여도 이번에 결제되는 범위는 그보다 좁아져 있을 수 있어서, 소액결제 매입에서는 지금 결제되는 범위부터 맞춰 봐요.

정책의 세기는 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간을 함께 따져 정해져서, 얼마나 줄었는지나 언제 풀리는지를 미리 단정해 말씀드리지 않아요. 밀린 요금을 다 내셨어도 정책이 얼마간 남아 있을 수 있어요. 요금이 밀렸던 회선이라도 연락 주시면 지금 할 수 있는 방법부터 같이 찾아요.

밀린 요금이 있었던 회선은 범위를 맞춘 뒤에도 결제가 한 번에 넘어가지 않을 수 있어요. 그럴 때는 화면에 뜬 글을 보내 주시면 범위를 다시 좁혀 맞춰 드려요.

막 가입한 회선은 신규 정책으로 범위가 작게 잡혀요

새로 가입했거나 통신사를 옮긴 지 얼마 안 된 회선에 걸리고, 가입 석 달 안이라면 한도가 보통 30만 원이에요.

가입하고 얼마 되지 않은 회선은 통신사의 신규 정책으로 한도가 작게 잡혀요. 석 달이 안 됐다면 보통 30만 원이고, 통신사를 막 옮기셨거나 새로 가입한 직후라면 한도가 낮게 잡혀 있을 수 있어요. 같은 회선에서 휴대폰이나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요.

밀리지 않고 쓰시는 동안 한도는 조금씩 커져 100만 원에 이르기도 해요. 작게 잡힌 범위라도 거절하지 않고 그 안에서 진행할 금액을 같이 고르고, 한도 상향 안내도 상담에서 짚어 드려요. 회선 사정과 청구 질문은 회선 사정과 청구에 모아 두었어요.

정책이 걸린 회선은 이 차례로 범위를 맞춰요

회선 형편을 여쭤보고, 이번에 결제되는 범위를 맞춘 뒤, 그 안에서 진행할 금액과 손에 쥐실 몫을 정해요.

1. 형편 들려주기요금이 밀렸던 적이 있는지, 가입하고 얼마나 됐는지 떠오르는 만큼 들려주세요.
2. 범위 맞추기통신사 정책을 거쳐 이번에 실제로 결제되는 범위를 같이 가늠해요.
3. 금액과 몫 정하기범위 안에서 진행할 금액을 고르시면 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 셈한 몫을 결제 전에 말씀드려요.
4. 신분증과 결제진행하기로 하시면 신분증으로 명의를 확인하고, 명의자 본인이 직접 결제한 뒤 인증번호를 보내 주세요.

정책을 먼저 살펴야 하는 회선은 결제 전에 여쭤볼 것이 조금 더 있어요. 그래도 결제가 확인된 다음에는 3분이면 정산이 끝나는 차례가 똑같아요.

정책이 걸린 회선은 범위를 맞추는 데 조금 더 시간이 들 수 있지만, 그만큼 결제가 중간에 멈추는 일을 줄일 수 있어요. 범위를 맞춘 다음에는 정책이 없는 회선과 똑같이 금액 고르기, 신분증 확인, 직접 결제, 정산 차례로 이어져요.

다음 달 요금을 기한 안에 내시면 다음 범위에도 도움이 돼요

결제한 금액이 얹힌 다음 달 휴대폰 요금을 기한 안에 내 주시는 것이 가장 중요해요.

매입으로 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 얹혀 나와요. 이 요금이 밀리면 미납 정책이 걸려 다음 상담 때 결제되는 범위가 좁아질 수 있으니, 진행 금액을 고르실 때 다음 달 고지서를 함께 셈해 보세요. 6만 원이 나오던 회선에서 20만 원을 결제하시면 다음 달 고지서는 약 26만 원 안팎이 돼요.

한도는 매달 1일이면 새로 잡히고, 요금을 밀리지 않으면 차츰 늘 수 있어요. 고지서가 무겁게 느껴지면 진행 금액을 줄이거나 달을 나눠 진행하는 방법을 알려 드려요.

정책이 풀리길 기다렸다가 진행하실지, 지금 결제되는 범위 안에서 진행하실지는 손에 쥐실 몫을 보신 다음 고르셔도 늦지 않아요. 어느 쪽을 고르셔도 범위를 맞추는 차례는 같아요.

다음 달 고지서는 결제 전에 함께 셈해 드리니, 낼 수 있는 금액 안에서 고르세요.

미납 · 신규 정책과 범위 자주 묻는 질문